شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.در صورت خرید به صورت میزبان 

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. هر گونه سوال را از پنل کاربری بخش تیکت های پشتیبانی سوال پرسیده شود.

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. همچنین در منوی کاربری بخش خرید ها میتوانید از خرید های که انجام شده است باخبر شوید. تمامی خرید های مرکز زبان ایران بریتانیا به صورت دانلودی می باشد و بعد خرید بلافاصله فعال می شود لذا بعد خرید لینک های دانلود برای شما فعال است و در قسمت حساب کاربری 

  به منظور تسریع فرآیند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. در صورت بروز هر گونه مشکل با مرکز ایران بریتانیا تماس حاصل فرمایید.

درصورت هرگونه مشکل در روند آزمون های آزمایشی میتوانید با تیکت پشتیبانی مرکز ایران بریتانیا هماهنگ کرده و مشکل برای شما برطرف خواهد شد.

تمامی پرداخت های کلاس های زبان انگلیسی به صورت کاملا آنلاین و از درگاه اینترنتی می باشد. درصورت مشکل در اینترنت و پرداخت با مرکز زبان ایران بریتانیا هماهنگی لازم را انجام دهید. برای ثبت نام کلاس های از خارج از کشور میتوانید با شماره وات ساپ آموزشگاه به شماره 09355800444 در تماس باشید تا جهت واریز مبلغ کلاس های راهنمایی های لازم انجام شود.

درصورتی که در پروسه پرداخت شما مشکلی حاصل شود و نتوانید پروسه را به درستی طی کنید و هزینه نیز از حساب شما کسر گردیده است لطفا با مرکز زبان ایران بریتانیا تماس حاصل فرمایید. صورت کسر شدن مبلغ و فعال نشدن بسته حتما در قسمت حساب کاربری تیکت ارسال کنید.

هر گونه سوال مشخصی و یا حتی به غیر از سوالات متداول مطرح شده در قسمت بالا داشته باشید میتوانید با تیکت پستیبانی با مرکز زبان ایران بریتانیا در میان بگذارید. وارد حساب کاربری شده و در بخش تیکت های پشتیبانی تیکت ارسال کنید.